Libro de Reclamaciones — Mat Analytics SAC

Aviso Legal: El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 30 días calendario, pudiendo prorrogarse por otro igual en casos justificados. Una queja no es una reclamación, no inicia un procedimiento legal. Este registro es conforme al Artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

01 — Datos del Consumidor

Nombres y apellidos *

Campo requerido.

Celular *

Campo requerido.

Tipo de documento *

DNI

PAS

OTRO

Número de documento *

Campo requerido.

Correo electrónico *

Ingrese un correo válido.

02 — Tipo de Registro

Naturaleza *

Reclamo

Disconformidad con el bien o servicio adquirido. Requiere respuesta obligatoria del proveedor.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención recibida. No implica reclamación legal.

03 — Detalle del Reclamo

Producto o servicio contratado *

Campo requerido.

Monto reclamado (S/. — opcional)

Describa el reclamo *

Campo requerido.

Describa su pedido *

Campo requerido.

04 — Firma Digital del Consumidor

Firme en el recuadro *

Use el mouse (escritorio) o su dedo / lápiz (tablet / celular). Al firmar, acepta que los datos ingresados son verídicos y que autoriza su tratamiento conforme a nuestra Política de Privacidad.

Firme aquí

Mouse · Dedo · Lápiz táctil

Sin firma

Debe firmar antes de grabar.

Recibirá un correo de confirmación con el código de su reclamo.
Plazo de respuesta: hasta 30 días calendario conforme a Ley N° 29571.

Reclamación registrada.

Su reclamo ha sido recibido y registrado correctamente. Le enviaremos un correo de confirmación a la brevedad. Recuerde que tiene hasta 30 días calendario para recibir respuesta.

Código: MAT-2026-XXXXXX

← Volver al sitio